DISPONIBLE EN INTRA-ENTREPRISE AU FORMAT PRESENTIEL
Nous vous proposons une formation de 2 journées qui vous permettra d’aborder la résolution de problèmes de manière pragmatique et opérationnelle.
- Les méthodes et les outils de la RDP seront abordés au fur et à mesure, notamment les méthodes d‘analyses des causes (5 pourquoi…), les outils permettant de traiter les problèmes (CEDAC, DMAIC…)
- à l’aide des outils Exaris au format Excel® le groupe sera amené à pratiquer les méthodes sur un ou plusieurs cas réels de l’entreprise, sélectionnés en amont.
- Appliquer une méthodologie de résolution de problème
- Choisir et utiliser des outils pour la résolution de problème
- S’exercer à la résolution de problèmes sur un cas réel
- Directeurs et managers
- Pilotes des processus opérationnels
- Responsables QSA-HSE
- Personnel opérationnel (pour les modules « terrain »)
- Connaître l’organisation générale de son entreprise (activités, processus…)
- Contexte d’un problème et facteurs de succès de sa résolution (Appréhender et hiérarchiser les problèmes / Appréhender les facteurs de succès d’une résolution de problème)
- Définir le problème [outils d’aide à la définition d’un problème (QQOQCCP…)]
- Mesurer le problème [outils d’aide à la mesure d’un problème (reproductibilité, répétabilité…)]
- Analyser le problème [outils de recherche de causes pour la résolution de problème (5 Pourquoi, Pareto…)]
- Sélectionner et déployer les actions correctives [comprendre l’importance des actions correctives, choisir les « meilleures » …]
- Consolider les actions et évaluer leur efficacité [outils de vérification de l’efficacité des actions correctives]
- Choisir les outils et engager les ressources [Dimensionner l’implication des équipes en fonction de la nature du problème, déployer les outils minimum en fonction des problèmes rencontrés]
- Cas pratiques / utilisation d’outils à chaque module
Tarif intra-entreprises :
- Au format présentiel : à partir de 1 700 € HT / session de 1 jour
- Au format présentiel : à partir de 3 000 € HT / session de 2 jours