Déployer des méthodes de résolution de problèmes efficaces (C9)

DISPONIBLE EN INTRA-ENTREPRISE AU FORMAT PRESENTIEL

Nous vous proposons une formation de 2 journées qui vous permettra d’aborder la résolution de problèmes de manière pragmatique et opérationnelle.

  • Les méthodes et les outils de la RDP seront abordés au fur et à mesure, notamment les méthodes d‘analyses des causes (5 pourquoi…), les outils permettant de traiter les problèmes (CEDAC, DMAIC…)
  • à l’aide des outils Exaris au format Excel® le groupe sera amené à pratiquer les méthodes sur un ou plusieurs cas réels de l’entreprise, sélectionnés en amont.

Objectifs :

  •  Appliquer une méthodologie de résolution de problème
  • Choisir et utiliser des outils pour la résolution de problème
  • S’exercer à la résolution de problèmes sur un cas réel

Durée :

  • 1 jour (7h)
  • 2 jour (14h)

Public concerné:

  • Directeurs et managers
  • Pilotes des processus opérationnels
  • Responsables QSA-HSE
  • Personnel opérationnel (pour les modules « terrain »)

Prérequis :

  • Connaître l’organisation générale de son entreprise (activités, processus…)

Contenu :

  •  Contexte d’un problème et facteurs de succès de sa résolution (Appréhender et hiérarchiser les problèmes / Appréhender les facteurs de succès d’une résolution de problème)
  • Définir le problème [outils d’aide à la définition d’un problème (QQOQCCP…)]
  • Mesurer le problème [outils d’aide à la mesure d’un problème (reproductibilité, répétabilité…)]
  •  Analyser le problème [outils de recherche de causes pour la résolution de problème (5 Pourquoi, Pareto…)]
  •  Sélectionner et déployer les actions correctives [comprendre l’importance des actions correctives, choisir les « meilleures » …]
  •  Consolider les actions et évaluer leur efficacité [outils de vérification de l’efficacité des actions correctives]
  •  Choisir les outils et engager les ressources [Dimensionner l’implication des équipes en fonction de la nature du problème, déployer les outils minimum en fonction des problèmes rencontrés]
  • Cas pratiques / utilisation d’outils à chaque module

Tarif intra-entreprises :

  • Au format présentiel : à partir de 1 700 € HT / session de 1 jour
  • Au format présentiel : à partir de 3 000 € HT / session de 2 jours

Voir aussi