Assimiler les nouveautés de la norme ISO 9001:2015 (B13)

La version 2015 de la norme ISO9001 comporte plusieurs nouveautés significatives, notamment (cf. ExarisInfo n°69) : la détermination des parties intéressées, l’approche par les risques, la maîtrise des produits et services fournis par des prestataires externes...

Cette formation revisite la norme ISO9001 sous l’angle du système de management, au-delà de la « Qualité ». A ce titre elle s’adresse aussi bien aux directeurs et managers de processus opérationnels qu’aux responsables Qualité.

Découvrez enfin ISO9001 telle qu’elle aurait dû être comprise dès les origines: comme une norme utile aux managers avant d’être un outil de certification.

• Identifier les exigences clés de la norme ISO9001 :2015
• Evaluer l’impact de ces modifications sur le SMQ de l’entreprise
• Evaluer l’impact dans le cadre de la réalisation d’audits internes.

• 1 jour (7h)

• Responsables / adjoints QHSE
• Direction
• Pilotes de processus

• Connaître et pratiquer les principes de fonctionnement d’un système de management de la qualité

• Contexte lié à la révision de la norme ISO9001 en 2015 (Relation avec les autres normes de systèmes de management / notion de « HLS » (High Level Structure) / Approche basée sur la maîtrise des risques)
• Contexte de l’organisation (Notion de parties intéressées / Risques et opportunités)
• Leadership (Risques et opportunités liés à l’écoute client)
• Planification
• Support (Maîtrise des prestataires externes)
• Réalisation des activités opérationnelles
• Evaluation des performances
• Amélioration
• Ateliers et mise en pratique

• Au format présentiel : à partir de 1 800 € HT / session